Coaching: el arte de escuchar

Estamos continuamente hablando. Damos los buenos días, pedimos algo, explicamos cosas, contamos alguna anécdota… A lo largo del día no paramos de hablar, no paramos de relacionarnos. Y lo hacemos en muchos ámbitos. Hablamos en casa con nuestros padres o hijos, con nuestra pareja, en el trabajo con nuestros compañeros, el jefe, con los amigos y los enemigos. Pero cuando realmente nos interesa que nos escuchen es cuando nos damos cuenta de que nos oyen pero no nos escuchan.

Coaching: el arte de escuchar

¿Oyes o escuchas?

Haz la prueba y comprueba como tú tampoco escuchas. Cuando te empiezan a contar algo, tu cabeza se pierde en tus pensamientos, juzgas, opinas sobre lo que te están diciendo, o piensas en algo parecido que te ha pasado a ti. Conclusión: ni nos escuchan ni sabemos escuchar.

Es curioso porque el mayor tiempo del día lo pasamos hablando y, por lo tanto, escuchando, pero nadie nos ha enseñado a hacerlo.

Las claves de la escucha activa

He aquí unos pasos básicos para que empieces a escuchar eficazmente:

  1. Céntrate en el tema y no pienses en otra cosa.
  2. Demuestra interés y curiosidad, crearás empatía.
  3. Escucha con las orejas y los ojos: los gestos y las expresiones también nos dicen cosas.
  4. No interpretes, ni juzgues: adopta una actitud objetiva y constructiva.
  5. Comprueba lo que la otra persona te dice.
  6. Hazle saber que le estás entendiendo.

Seguro que en alguna ocasión alguien ha mostrado interés por lo que le estabas diciendo y te has sentido comprendido, respetado e importante. Si realmente has notado que a alguien le interesaban tus preocupaciones o intereses, en ese momento alguien te estaba escuchando.

 ¿Qué pasaría si nos enseñaran a escuchar?

Comprenderíamos realmente la motivación y las preocupaciones de los demás, aprenderíamos de ellos y aumentaría la confianza en nuestras relaciones. Eso nos ayudaría a colaborar más entre nosotros, evitaría conflictos y crearía un mejor ambiente familiar, laboral y social.

Deja de oír y ¡escucha! Comprobarás por ti mismo sus beneficios.

Raquel Gargallo

coachrcoach@gmail.com

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2 comentarios

  1. La mejor definición del coaching en un momento en el que se confunde mucho su verdadero significado y su valor. Muy buena entrada, Raquel.

    1. ¡Muchas gracias, Chema! Me alegra que te haya gustado. Espero que sigas disfrutando de mis aportaciones sobre coaching :)

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